Koşulsuz İade•En İyi Fiyat Garantisi•Aynı Gün Kargo
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.
Ad - Soyad: {ad_soyad}
Adres: {teslimat_adresi}
Unvan: Dewiggle Bebek Ürünleri Dış Tic. Ltd. Şti.
Adres: Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. Tekstilkent A18 No: 10 L/210 Esenler / İstanbul
İşbu Sözleşme'yi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder.
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
KANUN: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI'ya ait www.guqqo.com internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ifade eder.
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Unvan: Dewiggle Bebek Ürünleri Dış Tic. Ltd. Şti.
Adres: Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. Tekstilkent A18 No: 10 L/210 Esenler / İstanbul
MERSİS No: 0293110113400001
KEP Adresi: [email protected]
Vergi Dairesi / No: Atışalanı / 2931101134
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: www.guqqo.com
SATICI, Ticaret Bakanlığı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıtlıdır.
Teslim edilecek kişi: {ad_soyad}
Teslimat adresi: {teslimat_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-posta / kullanıcı adı: {eposta}
Ad / Soyad / Unvan: {ad_soyad}
Adres: {teslimat_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-posta / kullanıcı adı: {eposta}
7.1. Malın temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yayımlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya koşulları kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu malın tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
{sipariş_ürün_listesi}
Teslimat adresi: {teslimat_adresi}
Fatura adresi: {fatura_adresi}
Sipariş tarihi: {sipariş_tarihi}
7.4. Kargo ücreti, sipariş özetinde ve ödeme adımında ayrıca gösterilir ve ALICI tarafından sipariş toplamıyla birlikte ödenir. İki ve daha fazla ürün içeren siparişlerde kargo ücretsizdir. Gönderiler DHL ile yapılır.
Ad / Soyad / Unvan: {ad_soyad}
Adres: {fatura_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-posta / kullanıcı adı: {eposta}
Fatura, ürünle birlikte veya elektronik ortamda ALICI'nın e-posta adresine iletilir.
9.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul eder.
9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, otuz günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre içinde ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI'ya teslim edilememesi durumunda ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi; her türlü ayıptan arî olarak, yasal mevzuat gereklerine göre sağlam ve standartlara uygun şekilde, doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini korumayı ve işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildireceğini ve on dört gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit edeceğini; herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra, ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi hâlinde ALICI, ürünü üç gün içinde, nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici mücbir sebep hâlleri nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI'dan talep etme hakkına sahiptir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi hâlinde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme on dört gün içinde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin banka tarafından ALICI'nın hesabına yansıtılması iki ile üç haftayı bulabilir; bu süre bankanın işlem sürecine bağlı olduğundan ALICI, bu gecikmeler için SATICI'yı sorumlu tutamayacağını kabul eder.
9.9. SATICI, ALICI'nın siteye kayıt sırasında verdiği veya sonradan güncellediği iletişim bilgileri üzerinden sipariş, teslimat, iade ve sözleşmenin ifasına ilişkin bildirimleri ALICI'ya iletebilir. Kampanya, tanıtım ve benzeri ticari elektronik iletiler ise yalnızca ALICI'nın bu yönde verdiği açık onay ile ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı çerçevesinde gönderilir; ALICI bu onayı dilediği zaman geri alabilir.
9.10. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ve benzeri şekilde hasarlı ürünü kargo görevlisinden teslim almayacak veya kargo görevlisi yanında tutanak tutturacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu ALICI'ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün, ambalajı ve varsa aksesuarları zarar görmeyecek şekilde korunmalıdır. Bu madde ALICI'nın ayıplı maldan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
9.11. ALICI ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI'ya tesliminden önce siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde SATICI, kart hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini ya da kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın talebe konu bilgi ve belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş bekletilir; taleplerin yirmi dört saat içinde karşılanmaması hâlinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
9.12. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI'nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı zararları tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
9.13. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler ALICI'ya aittir.
9.14. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için veya başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz; başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı (spam, virüs ve benzeri) işlemlerde bulunamaz.
9.15. SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden, SATICI'nın kontrolünde olmayan üçüncü kişilere ait başka internet sitelerine bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık amacıyla konulmuştur; SATICI bağlantı verilen sitelerin içeriğinden sorumlu değildir.
9.16. İşbu Sözleşme'de sayılan maddelerden birini ya da birkaçını ihlal eden ALICI, bu ihlal nedeniyle doğacak hukuki ve cezai sonuçlardan şahsen sorumludur ve SATICI'yı bu sonuçlardan arî tutar. SATICI'nın tazminat talep hakkı saklıdır.
10.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
10.2. Yasal cayma hakkı on dört gündür. Guqqo bunun üzerine, teslim tarihinden itibaren otuz güne kadar, 11. maddedeki istisnalar dışında, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumdaki ürünler için ticari iade kabul eder. On beşinci günden otuzuncu güne kadar yapılan iadeler Guqqo'nun ek iade politikası kapsamındadır ve İptal & İade Koşulları sayfasındaki şartlara tabidir.
10.3. Cayma hakkının kullanılması için on dört günlük süre içinde SATICI'ya e-posta ([email protected]), site üzerindeki iletişim formu veya iadeli taahhütlü posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 11. maddede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" kapsamında olmaması gerekir. Bu hakkın kullanılması hâlinde:
a) ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir.
b) İade talebinin SATICI'ya iletilmesinin ardından, ALICI'nın tercih ettiği kargo firmasına ait gönderi kodu SATICI tarafından ALICI'ya iletilir. Bu kod ile yapılan iade gönderilerinin kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. Gönderi kodu temin edilmeksizin ALICI tarafından yapılan gönderilerin kargo ücreti ALICI'ya aittir. Hatalı, eksik veya hasarlı teslim edilen ürünlerin iade kargo ücreti her durumda SATICI'ya aittir.
c) İade edilecek ürünün faturası (kurumsal fatura kesilmişse kurumun düzenlediği iade faturası), kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekir. Faturası kurum adına düzenlenen siparişlerin iadesi, iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından sonra, ürünün SATICI'ya ulaştığı veya ALICI'nın ürünü gönderdiğine ilişkin kanıtı sunduğu tarihten itibaren on dört gün içinde, tahsil edilen toplam bedeli ve varsa ALICI'yı borç altına sokan belgeleri, ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.
e) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI, kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya alt sınırının altına düşülmesi hâlinde, kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iptal edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (bu kapsamda özellikle ambalajı açılmış ağız temizleme çubukları, kullanılmış kaşık, çatal, tabak gibi beslenme ürünleri, kullanılmış lazımlık ve hijyen torbası gibi kişisel kullanım ürünleri ile tek kullanımlık bebek bakım ürünleri),
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.
Ambalajı açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış ürünler, 10. maddedeki şartlarla iade edilebilir.
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zararı ödeyeceğini kabul eder.
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve başvurular, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine yapılır. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesinde yayımlanır.
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce işbu Sözleşme'nin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI: Dewiggle Bebek Ürünleri Dış Tic. Ltd. Şti.
ALICI: {ad_soyad}
TARİH: {sipariş_tarihi}
